Kann ich das Lieferfenster bestimmen?Aktualisiert 5 months ago

Sobald Deine Lieferung unterwegs ist, kannst Du das Lieferzeitfenster nicht weiter einschränken.

Deutschland

Du kannst für gegen einen Aufpreis eine vor-12-Uhr Lieferung auswählen. Dies kannst Du entweder bei Deiner ersten Bestellung im Check-out auswählen oder für zukünftige Bestellungen in Deinem Account festlegen (Login> Abo Einstellungen> Versandart).

Deine Bestellung kommt am Liefertag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an, am Tag vor der Zustellung nennt der Zustelldienst Dir ein geschätztes Zustellfenster von etwa 2 Stunden. Bitte beachte, dass dieses Zustellfenster nicht verpflichtend ist und auch bei dem Zustelldienst immer mal was Unvorhergesehenes passieren kann, was dazu führt, dass der Zustelldienst unter Umständen dieses Zeitfenster nicht einhalten kann.

Österreich

Schweiz & Liechtenstein

Niederlande

Dein Paket wird in einem Kühlwagen geliefert. Die Pakete selbst sind nicht mehr isoliert oder mit Kühlmaterial ausgestattet, um Verpackungsmaterial und -müll zu sparen. Vor der Lieferung erhältst Du eine Nachricht, in der Du über ein voraussichtliches Zeitfenster von drei Stunden informiert wirst. Wenn Du das Paket nicht annehmen kannst, wird am nächsten Tag ein zweiter Zustellversuch unternommen. Bitte stelle sicher, dass Deine Nachbar:innen bereit sind, das Paket für Dich anzunehmen, falls Du es nicht selbst annehmen kannst, und dass sie die Mahlzeiten in der Tiefkühltruhe aufbewahren können, bis Du sie abholen kannst. 

Belgien & Luxemburg

Dein Paket wird nicht in einem Kühlwagen geliefert. Stattdessen wird es weiterhin mit Isolier- und Kühlmaterial versendet. Ab sofort erhältst Du vor der Lieferung eine Nachricht, in der Du über ein voraussichtliches Zeitfenster von drei Stunden informiert wirst.