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Gibt es eine Abstellgenehmigung?Aktualisiert 2 months ago
Damit Deine Bestellung zuverlässig gekühlt bei Dir ankommt, arbeiten wir je nach Land mit unterschiedlichen Versandpartnern. Hier findest Du alle Infos zu Deiner Lieferung:
DPD (Deutschland & Österreich)
Für Deine Bestellung ist eine generelle Abstellgenehmigung hinterlegt – die Lieferung darf also auch ohne Unterschrift erfolgen.
- Den gewünschten Abstellort kannst Du direkt im Check-out angeben.
- Alternativ kannst Du ihn auch nachträglich über unseren Support hinterlegen (bis spätestens 2 Werktage vor Deinem Liefertermin).
Diese Abstellerlaubnis gilt nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
UPS (Deutschland)
Auch bei UPS ist eine allgemeine Abstellgenehmigung hinterlegt.
- Wunsch-Abstellort: im Check-out angeben oder bis spätestens 2 Werktage vor Liefertermin über unseren Support hinzufügen.
- Wichtig: Bitte ändere nicht Dein Lieferdatum über UPS MyChoice, da wir dann die Kühlung nicht mehr garantieren können.
Schweizer Post (Schweiz & Liechtenstein)
Aktuell gibt es keine Abstellerlaubnis.
- Grund: Wir arbeiten mit Trockeneis, das von der Schweizer Post als Gefahrgut eingestuft wird.
- Wir sind bereits in Gesprächen, um eine Lösung zu finden, die künftig eine Abstellerlaubnis ermöglicht.
Leen Menken (Belgien, Niederlande & Luxemburg)
Für diese Lieferungen gibt es aktuell keine Abstellerlaubnis.
Niederlande
- Lieferung erfolgt im Kühlwagen (ohne zusätzliche Isolier- oder Kühlmaterialien).
- Vorab erhältst Du ein 3-Stunden-Zeitfenster.
- Falls Du nicht zu Hause bist: Zustellversuch am nächsten Tag oder Abgabe bei Nachbar:innen. Bitte stelle sicher, dass Deine Nachbar:innen die Mahlzeiten in der Tiefkühltruhe lagern können.
Belgien & Luxemburg
- Lieferung erfolgt mit Isolier- und Kühlmaterial.
- Ebenfalls Vorabinfo mit 3-Stunden-Zeitfenster.
- Wenn Du nicht da bist: zweiter Zustellversuch am nächsten Tag oder Abgabe bei Nachbar:innen.
Für alle Leen-Menken-Lieferungen gilt: Zustellung bei Nachbar:innen ist automatisch aktiviert.
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