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Gibt es eine Abstellgenehmigung?Aktualisiert 16 days ago
Damit Deine Bestellung zuverlässig gekühlt bei Dir ankommt, arbeiten wir je nach Land mit unterschiedlichen Versandpartnern. Hier findest Du alle Infos zu Deiner Lieferung:
DPD (Deutschland & Österreich)
Für Deine Bestellung ist eine generelle Abstellgenehmigung hinterlegt – die Lieferung darf also auch ohne Unterschrift erfolgen.
- Den gewünschten Abstellort kannst Du direkt im Check-out angeben.
- Alternativ kannst Du ihn auch nachträglich über unseren Support hinterlegen (bis spätestens 2 Werktage vor Deinem Liefertermin).
Diese Abstellerlaubnis gilt nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
UPS (Deutschland)
Auch bei UPS ist eine allgemeine Abstellgenehmigung hinterlegt.
- Wunsch-Abstellort: im Check-out angeben oder bis spätestens 2 Werktage vor Liefertermin über unseren Support hinzufügen.
- Wichtig: Bitte ändere nicht Dein Lieferdatum über UPS MyChoice, da wir dann die Kühlung nicht mehr garantieren können.
Schweizer Post (Schweiz & Liechtenstein)
Aktuell gibt es keine Abstellerlaubnis.
- Grund: Wir arbeiten mit Trockeneis, das von der Schweizer Post als Gefahrgut eingestuft wird.
- Wir sind bereits in Gesprächen, um eine Lösung zu finden, die künftig eine Abstellerlaubnis ermöglicht.
Leen Menken (Belgien, Niederlande & Luxemburg)
Für diese Lieferungen gibt es aktuell keine Abstellerlaubnis.
Niederlande
- Lieferung erfolgt im Kühlwagen (ohne zusätzliche Isolier- oder Kühlmaterialien).
- Vorab erhältst Du ein 3-Stunden-Zeitfenster.
- Falls Du nicht zu Hause bist: Zustellversuch am nächsten Tag oder Abgabe bei Nachbar:innen. Bitte stelle sicher, dass Deine Nachbar:innen die Mahlzeiten in der Tiefkühltruhe lagern können.
Belgien & Luxemburg
- Lieferung erfolgt mit Isolier- und Kühlmaterial.
- Ebenfalls Vorabinfo mit 3-Stunden-Zeitfenster.
- Wenn Du nicht da bist: zweiter Zustellversuch am nächsten Tag oder Abgabe bei Nachbar:innen.
Für alle Leen-Menken-Lieferungen gilt: Zustellung bei Nachbar:innen ist automatisch aktiviert.
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