Du findest deine Antwort hier nicht?
Kontaktiere uns persönlich.

Zu meinem Account

Abo kündigen

Lieferung verfolgen

Problem mit Lieferung melden

Ändere den Liefertermin

Wähle deine Gerichte

Pausiere Dein Abo

every-foods

Wo kann ich meine nächsten Bestellungen sehen?

Erhalte ich eine Benachrichtigung bei anstehenden Lieferungen?

Wie kann ich das Lieferdatum für meine nächste Lieferung ändern?

Was, wenn ich doch noch stornieren möchte?

Bestellung

Wo kann ich meine Lieferung verfolgen?

Kann ich das Lieferfenster bestimmen?

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Gibt es eine Abstellgenehmigung?

Was passiert, wenn ich die Annahme verweigere?

Meine Box wurde an einen Nachbarn oder an einen anderen Ort abgestellt, ohne mich zu benachrichtigen.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn sie nicht zugestellt werden kann?

In meiner Box fehlt etwas oder sind die falschen Gerichte enthalten.

Die Gerichte sind nicht mehr gut oder die Verpackung der Gerichte ist beschädigt.

Meine Bestellung ist aufgetaut bei mir eingetroffen.

Wie recycle ich die Verpackung?

SMS Erinnerungen an bevorstehende Lieferung

Entsorgungshinweise

Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung

Kann ich die Adresse nachträglich ändern?

Lieferung & Versand

Fragen zu aktiver Lieferung →

Wie verwalte ich mein every Kund:innenkonto?

Wie pausiere ich mein Abonnement?

Wie kündige ich mein Abonnement?

Wie reaktiviere ich mein Abonnement?

Wie kann ich meine Lieferfrequenz anpassen?

Wie kann ich die Produkte in meinem Abo anpassen?

Wie ändere ich den Liefertermin der nächsten Bestellung?

Abo Management

Wie logge ich mich in mein Konto ein?

Ich erhalte keinen Code zum Einloggen in meinen Account. Was nun?

Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen?

Wie erstelle ich ein every Kund:innenkonto?

Wie lösche ich mein Kund:innenkonto?

Was sollte ich über den Newsletter wissen?

Mein Kund:innenkonto

Wie sammle ich Punkte?

Verfallen meine Punkte?

Wie löse ich Gutscheine ein oder Gutscheine die ich mit Punkten eingelöst habe?

Wann sind meine Punkte in meinem Konto sichtbar?

Treueprogramm

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wann erfolgt die Bezahlung für die anstehenden Lieferungen?

Wo kann ich meine Liefer- und Zahlungshistorie einsehen?

Wo kann ich eine Rechnung für meine Bestellung runterladen?

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode?

Zahlung

Geschenkkarten und Gutscheincodes: Allgemeine Informationen

So löst Du eine Gutscheincodes ein

Wie kann ich every Geschenkgutscheine kaufen?

Kann ich mehrere Codes auf dieselbe Bestellung anwenden?

Geschenk- und Aktionsgutscheine

Fragen rund um mein Abo →

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Neue Verpackung - von der Box zur Bag 📦

Wie kann ich euch erreichen?

Kann ich eine einmalige Bestellung aufgeben?

Über every

Ich habe eine Giftcard erhalten, was nun? (Neukunde)

Ich habe eine Giftcard erhalten, was nun? (aktives Abo)

Ich habe meine Giftcard nicht erhalten

Rabattcodes und Giftcards

Wo liefert ihr aus?

Wie funktioniert der Versand?

Versand und Lieferkosten

Versand

Häufig gestellte Fragen

Warum schockgefrostet? Was ist Schockfrostung?

Ist das Essen vegan?

Kann ich die Gerichte im Kühlschrank aufbewahren?

Wie viele Portionen sind in einer Mahlzeit enthalten?

Wie lange sind die Gerichte im Tiefkühlfach haltbar?

Wie bereite ich eine Mahlzeit zu?

Woher kommen die Zutaten?

Wie werden die Gerichte produziert?

Bietet ihr Pläne für Menschen mit besonderen Diät-Anforderungen an?

Wie viele Gerichte passen in mein TK? Wie groß ist die Verpackung einer Bowl?

Kann ich aufgetaute Gerichte wieder einfrieren?

Fragen zu den Produkten

Lieferprobleme

Lieferprobleme? 🚚

hello@every-foods.com

Kontakt 📩

Deine Lieferung ist schon unterwegs oder steht kurz bevor und Du hast noch Fragen?

Du willst dein Abo anpassen (Produkte, Frequenz, Liefertermin) oder dein Abo beenden (pausieren, kündigen)? Hier erfährst Du wie das geht und bekommst auch Hilfe bei den Themen Treueprogramm oder Zahlungen.

Allgemeine Fragen rund um every, Bestellungen, Rabattcodes und Versand werden hier beantwortet

Zubereitung, Schockfrostung, vegan - hier klären wir alle offenen Fragen.

Hier kannst Du eine Lieferung beanstanden.

Schreibe uns unter hello@every-foods.com und wir kümmern uns direkt um Dein Anliegen.