Is er een afgifte-autorisatie?Bijgewerkt a month ago

Levering met Leen Menken (Nederland, België en Luxemburg)
Voor deze landen is er geen afgifte-autorisatie beschikbaar.

Nederland
Je pakket wordt geleverd in een koelwagen. De pakketten zelf zijn niet meer geïsoleerd of voorzien van koelmateriaal om verpakkingsmateriaal en afval te besparen. Voor de levering ontvang je een bericht met een geschat tijdvenster van drie uur. Als je het pakket niet kunt aannemen, zal de bezorgdienst de volgende dag opnieuw proberen. Zorg ervoor dat je buren bereid zijn om het pakket voor je aan te nemen als je zelf niet thuis bent, en dat ze de maaltijden in de vriezer kunnen bewaren totdat je ze kunt ophalen.

België & Luxemburg
Je pakket wordt niet in een koelwagen geleverd, maar het wordt verzonden met isolatie en koelmateriaal. Voortaan ontvang je voor de levering een bericht met een geschat tijdvenster van drie uur. Als je het pakket niet kunt aannemen, doet de bezorgdienst de volgende dag een tweede afleverpoging.

Bezorging aan buren is mogelijk voor alle pakketten (Nederland, België en Luxemburg) die via Leen Menken worden verzonden. Dit betekent dat je pakket aan je buren wordt bezorgd als je het zelf niet kunt aannemen. Zorg ervoor dat je buren bereid zijn om het pakket voor je aan te nemen.

Levering met DPD (Duitsland & Oostenrijk)
DPD biedt een algemene afgifte-autorisatie voor je bestelling, wat betekent dat je pakket ook zonder handtekening kan worden afgeleverd. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste afgifteplaats opgeven. Als je dat vergeten bent, kun je de afgifteplaats later nog aan je bestelling toevoegen door contact op te nemen met onze klantenservice. Let op: dit kan alleen tot twee werkdagen voor de gekozen leverdatum. In tegenstelling tot UPS ontvang je van DPD een sms vóór de levering, waarop je kunt reageren om de afgifteplaats aan te geven.

Deze afgifte-autorisatie is momenteel alleen beschikbaar voor leveringen binnen Duitsland en Oostenrijk.

Levering met UPS (Duitsland)
UPS biedt ook een algemene afgifte-autorisatie voor je bestelling, waardoor je pakket zonder handtekening kan worden afgeleverd. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste afgifteplaats aangeven. Vergeet je dat, dan kun je de afgifteplaats ook later toevoegen door onze klantenservice te benaderen. Houd er rekening mee dat dit alleen kan tot twee werkdagen voor de gekozen leverdatum. Na deze termijn kunnen we hier niet meer op ingrijpen. Wijzig je leverdatum niet via UPS myChoice, want dan kunnen we de koeling niet garanderen.

Levering met Swiss Post (Zwitserland en Liechtenstein)
Voor leveringen met Swiss Post is er momenteel geen afgifte-autorisatie. We zijn echter in gesprek met Swiss Post om in de toekomst een algemene afgifte-autorisatie mogelijk te maken. Dit zou betekenen dat je geen handtekening meer hoeft te zetten en dat pakketten niet naar postkantoren hoeven te worden gestuurd. Het gebruik van droogijs, dat door Swiss Post als gevaarlijke stof wordt gezien, vormt momenteel een obstakel voor deze afgifte-autorisatie. We verwachten binnenkort een positieve aanpassing.