Wat gebeurt er als een maaltijd niet beschikbaar is?Bijgewerkt 2 hours ago

Wat gebeurt er als een maaltijd niet beschikbaar is?

Soms kan een maaltijd onverwachts niet beschikbaar zijn. Dat komt doordat we vers en op aanvraag produceren, wat betekent dat je bestelling in zeldzame gevallen iets kan afwijken.

Als een maaltijd is uitverkocht, vervangen we deze door een andere maaltijd zodat:

1. Je nog steeds hetzelfde aantal maaltijden ontvangt en je de hoeveelheidskorting behoudt
2. Je levering niet wordt vertraagd

We doen ons best om alle maaltijden beschikbaar te houden.

Af en toe een voorraadtekort is eigenlijk een goed teken:

• Hoge vraag → De maaltijd die je hebt gekozen is erg populair
• Hoge kwaliteitsnormen → We gebruiken alleen premium ingrediënten; als die tijdelijk niet beschikbaar zijn, kan de productie vertraging oplopen
• Productie op aanvraag  → Verse maaltijden betekent geen overvoorraad en geen onnodige overproductie

Als je liever geen vervanging ontvangt, kun je de maaltijd in je account omwisselen of uit je abonnement verwijderen.

Wat betekenen de labels?

Bijna uitverkocht

Dit label verschijnt wanneer een maaltijd bijna uitverkocht is. De maaltijd is nog beschikbaar en kan in je volgende levering zitten. Je kunt de hoeveelheid nog aanpassen.

Let op: We kunnen niet garanderen dat er genoeg voorraad is voor je komende bestelling. Als de maaltijd uitverkocht raakt, vervangen we deze door een passend alternatief. Als je liever geen vervanging wilt ontvangen, kun je de maaltijd in je account omwisselen of verwijderen.

Bijna weg

Dit label betekent dat een maaltijd binnenkort permanent uit het assortiment verdwijnt.

De voorraad is beperkt en de maaltijd kan uitverkocht raken vóór je volgende levering. Wil je deze nog een keer genieten, plan dan snel je volgende levering in.

Let op: We kunnen niet garanderen dat de maaltijd nog beschikbaar is. Als deze uitverkocht raakt, wordt hij automatisch vervangen door een andere maaltijd, tenzij je dit aanpast in je account.

Binnenkort terug

Dit label verschijnt wanneer een maaltijd tijdelijk niet beschikbaar is. De maaltijd is momenteel uitverkocht, maar komt snel terug. Zodra hij weer op voorraad is, kun je hem opnieuw toevoegen aan je volgende levering.

🔗 Misschien vind je dit ook handig

• Hoe kan ik mijn bezorging verplaatsen?
• Hoe kan ik maaltijden omwisselen?

💬 Niet gevonden wat je zocht?

Schrijf ons naar [email protected] en ons klantenserviceteam helpt je graag verder.